Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na zwrot bez podawania powodu. Poniżej krótko, jak to zrobić — pełne zasady znajdziesz w regulaminie.
Zwrot w 14 dni
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu
14 dni od otrzymania przesyłki — bez podawania przyczyny.
Termin liczy się od dnia, w którym odebrałeś produkt Ty albo wskazana
przez Ciebie osoba.
Do zachowania terminu wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed jego
upływem. Najprościej mailem na
kontakt@stripsiaki.pl
— nie musisz korzystać z żadnego formularza, ale możesz.
Jak zgłosić zwrot
- Napisz na kontakt@stripsiaki.pl — podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie.
- Odeślij produkt na adres: ul. Wincentego Witosa 7, 86-105 Świecie.
- Zwracamy pieniądze tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Przy płatności kartą — na rachunek przypisany do tej karty.
Reklamacja
Jeśli produkt ma wadę, masz prawo do reklamacji na podstawie przepisów
o rękojmi. Zgłoszenie wyślij pisemnie albo mailem na adres podany wyżej.
Odpowiadamy najpóźniej w ciągu 14 dni. Jeśli nie
odpowiemy w tym terminie, uznaje się, że reklamację przyjęliśmy.
Produkty spożywcze — o czym pamiętać
Zestawy Stripsiaki i sosy to artykuły spożywcze w zamkniętych
opakowaniach. Zwrot przyjmiemy, jeśli opakowanie jest nienaruszone —
po otwarciu produktu spożywczego zwrot nie jest możliwy ze względów
higienicznych i sanitarnych.
Jeśli produkt dotarł uszkodzony albo z krótkim terminem przydatności,
napisz do nas od razu — takie sprawy załatwiamy poza procedurą zwrotu.